Sisältö
- Laaja pelimaailma sekä pelikehittäjät
- Suojaus sekä vastuullisuus alustalla
- Maksutavat ja kotiutukset
- Bonusjärjestelmä sekä promootiot
- Tukipalvelu että apu
Laaja pelimaailma että pelivalmistajat
Casinova Casino tarjoaa pelaajilleen laajan kirjon pelautomatiikkoja, jotka on on perusteellisesti valittu kumppanuudessa kasinoteollisuuden parhaiden pelikehittäjien kanssa. Pelivalikoimamme käsittää yli 3000 erilaista pelivaihtoehtoa, mikä takaa sen, jotta kukin pelaaja kohtaa itselleen sopivan oikean pelaamisen.
Kumppaneinamme lukeutuvat tunnetut nimet muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. https://casinova.fi/ panostaa laadukkuuteen volyymin asemesta, näin ollen kaikki pelimme on ollut testattu ja havaittu toimivaksi ennen sen julkaisua alustallamme.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamahdollistaa vaivattoman pelaamisen kaikentyyppisillä laitteilla, olipa kyseessä PC, taulutietokone tai mobiililaite. Älypuhelimiin optimoitu sovellus pitää kaikki toiminnot ja ominaisuudet, joten pelielämys pysyy tasalaatuisena välittämättä käytetystä päätelaitteesta.
Kasvavat jättipottipelit
Tarjoamme laajan kirjon kasvavia jättipottipelejä, joissa päävoitot voivat nousta miljoonien eurojen lukemiin. Korkeimmat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaa EUR ainoalla kierroksella, mikä on todistettu dokumentoitu saavutus vuonna 2023.
Suojaus ja vastuullisuus alustalla
Casinova-kasino operoi Maltan peliviranomaisen (MGA) antamalla toimiluvalla n:o MGA/B2C/394/2018, joka on eräs turvallisimmista toimiluvista koko EU:ssa. Noudatamme tiukkoja suojausmääräyksiä että käytämme 256-bit SSL-salaisuutta kaiken datan suojaamiseksi.
- Kaikki tiedot säilytetään turvatuilla palvelimilla, joihin ainoastaan valtuutetulla henkilökunnalla on käyttöoikeus
- Hyödynnämme 2FA todennusta pelitilien turvaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan säännöllisesti ulkopuolisten auditoijien toimesta
- Tarjoamme työkalut vastuulliseen pelaamiseen, muun muassa talletusrajat, tauot sekä itsesulun
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare ja Peluuri, jotka tarjoavat apua pelaamisongelmista kärsiviä varten
Ikärajavalvonta ja henkilöllisyyden todentaminen
Toteutamme tiukkaa 18v ikärajaa että varmistamme jokaisen pelaajan henkilöllisyyden ennen kuin ensimmäistä nostoa. Henkilöllisyyden todentamismenettely vie tavallisesti 1-2 päivän h, sekä hyväksymme asialliset henkilöllisyystodistukset, passit että ajokortit.
Maksutavat sekä rahansiirrot
Casinova Casino tarjoaa laajaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on koottu suomalaisten asiakkaiden vaatimusten pohjalta. Esittelemme sekä klassisia pankkisiirtoja että nykyaikaisia e-lompakoita ja virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 vrk | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 vrk | 2-5 arkipäivää | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki talletukset ovat maksuttomia, sekä suoritamme maksut mahdollisimman nopeasti. Nostopyynnöt käsitellään tavallisesti 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen summa siirtyvät valitsemallesi tilille valitun maksutavan mukaan.
Bonustarjonta että promootiot
Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan vakituisia pelaajiamme. Järjestämme houkuttelevia tervetuliaistarjouksia tuoreillee pelaajille että toistuvia promootioita nykyisille käyttäjille.
VIP-palvelu että kanta-asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-jäsenohjelmamme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Kukin taso avaa lisää etuja, kuten esimerkiksi korkeampia siirtorajoja, henkilökohtaista palvelua, ainutlaatuisia bonuksia ja kutsuja VIP-tilaisuuksiin.
- Cashback-järjestelmä, joka maksaa takaisin 5-20% tappioista VIP-tasosta mukaan
- Syntymäpäiväedut että henkilökohtaiset tarjoukset
- Nopeutetut nostot ilman odotusaikaa korkeimmilla VIP-tasoilla
- Liput yksinoikeudellisiin turnausten että arvontoihin
- Kuukausi- latausbonukset aktiivisille pelaajille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat korkeimmilla tasoilla räätälöityä palvelua varten
Tukipalvelu sekä apu
Tukitiimimme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, joka varmistaa vaivattoman viestinnän sekä nopeat ratkaisut syntyviin kysymyksiin.
Yhteydenottotavat sisältävät live-chatin, s-postin että puhelintuen. Live-chat on nopein keino hankkia apua, ja keskimääräinen reaktioaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostilla saapuneisiin kyselyihin vastaamme yleensä 6 tunnin kuluessa.
Kattava opas- ja kysymysosio
Nettisivuillamme on monipuolinen ohje- sekä FAQ-osio, josta löydät vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta yhteydenottoa asiakaspalveluun. Osio on jaoteltu helppoihin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset sekä tekniset ongelmat, mikä nopeuttaa tarvitsemasi informaation löytymistä.
Casinova Casino sitoutuu tarjoamaan parasta saatavilla olevaa pelielämystä jokaiselle asiakkaalle. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme asiakkaiden kommenttien perusteella sekä pysymme ajan tasalla kasinoteollisuuden uusimmista trendeistä että teknologioista.
